রেফারেন্স

bs678-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

এই পৃষ্ঠায় bs678-এর ব্যবহারের শর্ত, গোপনীয়তা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি বিষয়গুলো সরাসরি তুলে ধরা হয়েছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যbKash, Nagad, Rocket লেনদেন শর্তঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতিতথ্য গোপনীয়তাযোগাযোগের পথ
bs678 bs678-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের উপায়

আইনি বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

শর্তাবলি, গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে যেকোনো সময় যোগাযোগ করা যাবে — ঢাকা থেকে দেশের যেকোনো প্রান্তের…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ-ইন করার পর লাইভ চ্যাট বোতাম থেকে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে কথা বলুন — আইনি প্রশ্নের উত্তর দ্রুত পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য সংশোধনের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে দেখি এবং লিখিত উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট প্যানেল আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য পরিবর্তনের আবেদন করুন অথবা নির্দিষ্ট নীতি-সংক্রান্ত অনুরোধ জমা দিন।
তথ্য ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

bs678-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় দেওয়া তথ্য নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে অপ্রয়োজনীয়ভাবে ভাগ করা হয় না। কুকি নীতি, তথ্য ধারণ সময়সীমা এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিয়ন্ত্রণ — সব বিষয়ে নিচে…

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রয়োজনে ব্যবহার করা হয়।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত রাখতে কুকি ব্যবহার করা হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ-ইনের সময় দুই স্তরের যাচাইকরণ ব্যবহার করা যায়। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

তথ্য ধারণ সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য ধরে রাখা হতে পারে — এটি আইনি বাধ্যবাধকতার অংশ।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট প্যানেল বা ইমেইলে লিখিত অনুরোধ পাঠান।

যোগাযোগের ব্যক্তি

আইনি বিষয়ে সরাসরি কথা বলতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের কাছে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করে যোগাযোগ করুন।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সহজ ভাষায় দেওয়া হয়েছে। কোনো বিষয় পরিষ্কার না হলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই ধরনের সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা থাকতে হবে। প্রবেশাধিকার সম্পূর্ণভাবে আপনার নিজ দেশের প্রচলিত আইনের উপর নির্ভরশীল।

bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে করা লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে সংরক্ষণ করা হয় এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার বাইরে অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করা হয় না।

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হয় না। পেমেন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজনে শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট পক্ষের কাছে ন্যূনতম তথ্য পাঠানো হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নিয়ন্ত্রক ও আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে নির্দিষ্ট একটি সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক। সেই সময়সীমা শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট প্যানেলে গিয়ে সরাসরি পরিবর্তন করুন অথবা ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডিসহ লিখিত অনুরোধ পাঠান। আমরা যাচাই করে পরিবর্তন করে দেব।

কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কমে যেতে পারে, তবে মূল অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট ফাংশন সাধারণত চালু থাকে। আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করুন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি জানান। আমাদের সহায়তা দল প্রতিটি অভিযোগ আলাদাভাবে দেখে এবং লিখিতভাবে জানায়।